Terminos y condiciones de uso
Atención al Cliente
Nuestros clientes son nuestra única prioridad. No dude en contactarnos con cualquier duda o pregunta, uno de nuestros representantes le responderá lo antes posible.
Política de Privacidad
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Boliviana y normativa de desarrollo, FARMACIA SAN AGUSTIN informa al usuario de su política de protección de datos, para que este determine libre y voluntariamente si desea facilitar los datos personales que le puedan requerir con ocasión de la subscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.
Política de Envíos
Se realizan envíos en toda la ciudad de Sucre con un costo adicional según la distancia del domicilio del comprador.
Política de Devoluciones
En caso de que un producto de Farmacia San Agustín sea entregado (o llegue a su destino) incompleto, fallado, o no sea el producto especificado por el comprador; el comprador debe contactarse en un plazo no mayor a 24 horas con Farmacia San Agustín para exigir el reembolso o el cambio de dicho producto.
FARMACIA SAN AGUSTÍN podrá, para mayor agilidad en el funcionamiento de la Web y en beneficio de los usuarios, modificar los servicios prestados o cualquier aspecto sustancial de la presente página, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios de la Web. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de FARMACIA SAN AGUSTÍN, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico:
El usuario de la Web deberá observar cualquier instrucción que, a través de e-mail, la Web o, personal, debidamente autorizado, imparta.
Protección de los datos personales de los usuarios por parte de FARMACIA SAN AGUSTÍN
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Boliviana y normativa de desarrollo, FARMACIA SAN AGUSTÍN informa al usuario de su política de protección de datos, para que este determine libre y voluntariamente si desea facilitar los datos personales que le puedan requerir con ocasión de la subscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.
En los formularios de contacto, los campos marcados con un (*) son de carácter obligatorio para la inclusión del usuario en los servicios solicitados. El usuario de la Web garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. FARMACIA SAN AGUSTÍN se reserva el derecho a excluir de los servicios solicitados al usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los servicios de FARMACIA SAN AGUSTÍN no deben ser usados por menores de edad y FARMACIA SAN AGUSTÍN no solicita ni recopila información relacionada con menores
FARMACIA SAN AGUSTÍN incorporará cualquier dato personal facilitado por el usuario en los ficheros de su propiedad, inscritos y registrados ante la autoridad competente, cuyas finalidades van dirigidas a facilitar y gestionar la prestación de los productos y servicios solicitados, la correcta identificación del usuario que solicita servicios personalizados, la realización de tareas básicas de administración, así como, en su caso, mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con FARMACIA SAN AGUSTÍN o con terceras empresas colaboradoras.
FARMACIA SAN AGUSTÍN garantiza la confidencialidad de los datos personales, y se compromete a no comunicarlos ni cederlos a terceros, sin recabar el consentimiento expreso del interesado, salvo que exista imperativo legal y el tratamiento tenga por objeto la satisfacción de su interés legítimo.
FARMACIA SAN AGUSTÍN garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad dirigidas a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales en sus instalaciones, sistemas y ficheros. A pesar de haberse adoptado las medidas de índole técnica y organizativa oportunas, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario podrá revocar el consentimiento que hubiese prestado anteriormente a su recepción a través de la notificación en la dirección de correo electrónica indicando en el Asunto “Baja”.
Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tales fines, bastará con contactar con FARMACIA SAN AGUSTÍN a través del correo electrónico, señalando el derecho a ejercer y aportando documento acreditativo de su identidad.
La revocación del consentimiento al tratamiento de los datos y la no aceptación de la presente Política de Protección de Datos supone la imposibilidad de recibir la correcta atención por parte del FARMACIA SAN AGUSTÍN a las consultas, solicitudes de información, o cualquier tipo de comunicación o servicio solicitado que hubiera podido realizar el usuario.
Política de manejo de datos
FARMACIA SAN AGUSTÍN maneja los datos de todas las personas que se hayan suscrito para realizar compras en linea dentro de la Plataforma. Los datos personales recolectados incluyen Nombre completo, carnet de identidad, celular al cual podamos comunicarnos con el cliente, correo electronico, los cuales son para podernos comunicar con los usuarios en el momento de las compras realizadas y si existiese algun inconveniente en el proceso. Los datos para el registro de la facturación son tomados al finalizar la compra dentro de la plataforma, junto con el codigo cliente que tenga registrado dentro del Sistema de la FARMACIA SAN AGUSTÍN
Política de eliminación de datos
Una persona tiene derecho a borrar, también conocido como "elderecho al olvido", principio que sustenta este derecho es permitir que una persona solicite la eliminación de sus datos personales dentro de la plataforma. Según lo estipulado en la ley de protección de datos, las personas tienen derecho a que se borren los datos personales y a evitar el procesamiento en circunstancias específicas:
cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con el propósito para el que fueron recopilados / procesados originalmente;
Cuando el individuo retira su consentimiento;
Cuando el individuo se opone al procesamiento y no existe otro fundamento legal para la actividad de procesamiento relevante;
Cuando los datos personales fueron procesados ilegalmente;
Donde los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal.
FARMACIA SAN AGUSTÍN maneja los datos de todas las personas que se hayan suscrito para realizar compras en linea dentro de la Plataforma. Para la eliminación de los datos de la cuenta de usuario se debe hacer la solicitud de la misma por medio de un correo dirigido al email: soporte@fsa.bo, despues de atender su petición un personal de la farmacia se comunicará al número registrado dentro de la cuenta para verificar la solicitud y proceder a la eliminación de los datos.
Es posible que los datos aún permanezcan en los archivos de respaldo del sistema, los cuales se eliminarán de manera periódica.
FARMACIA SAN AGUSTÍN se compromete a realizar la eliminación de los datos en un plazo no mayor de un mes (30 días naturales) y enviar una confirmación una vez la información sea eliminada. Siempre que sea posible, intentaremos completar la solicitud antes de la fecha limite.
Uso de las cookies y consentimiento.
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A continuación, FARMACIA SAN AGUSTÍN proporciona más información para que se entiendan mejor los diferentes tipos de cookies que pueden ser utilizados:
- Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que se abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
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A continuación, publicamos una relación de las principales cookies existentes, distinguiendo:
- Las cookies estrictamente necesarias como, por ejemplo, aquellas que sirven para una correcta navegación o cookies que sirven para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.
- Las cookies de terceros como, por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido.
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Todos los navegadores de Internet permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, pudiéndose encontrar instrucciones en el menú de ayuda de tu navegador.
Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de la visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, se puede encontrar una lista de los navegadores más comunes con un enlace a la configuración de cookies y los diferentes nombres de este “modo privado”:
Internet Explorer 8 y superior; InPrivate
Safari 2 y superior; Navegación Privada
Opera 10.5 y superior; Navegación Privada
Firefox 3.5 y superior; Navegación Privada
Google Chrome 10 y superior; Incógnito
Motivos de exclusión
FARMACIA SAN AGUSTÍN se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente a los usuarios en cualquiera de los siguientes supuestos:
- Por incumplimiento de cualquiera de las Condiciones Generales de Uso establecidos en el presente documento.
- Por incumplimiento de las leyes, la moral, y el Orden público.
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Derecho de Modificación de las Normas de uso
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