Terminos y condiciones de uso

Atención al Cliente

Nuestros clientes son nuestra única prioridad. No dude en contactarnos con cualquier duda o pregunta, uno de nuestros representantes le responderá lo antes posible.

Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido por la Ley Boliviana y normativa de desarrollo, FARMACIA SAN AGUSTIN informa al usuario de su política de protección de datos, para que este determine libre y voluntariamente si desea facilitar los datos personales que le puedan requerir con ocasión de la subscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.

Política de Envíos

Se realizan envíos en toda la ciudad de Sucre con un costo adicional según la distancia del domicilio del comprador.

Política de Devoluciones

En caso de que un producto de Farmacia San Agustín sea entregado (o llegue a su destino) incompleto, fallado, o no sea el producto especificado por el comprador; el comprador debe contactarse en un plazo no mayor a 24 horas con Farmacia San Agustín para exigir el reembolso o el cambio de dicho producto. 

En los formularios de contacto, los campos marcados con un (*) son de carácter obligatorio para la inclusión del usuario en los servicios solicitados. El usuario de la Web garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. FARMACIA SAN AGUSTÍN se reserva el derecho a excluir de los servicios solicitados al usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los servicios de FARMACIA SAN AGUSTÍN no deben ser usados por menores de edad y FARMACIA SAN AGUSTÍN no solicita ni recopila información relacionada con menores

FARMACIA SAN AGUSTÍN incorporará cualquier dato personal facilitado por el usuario en los ficheros de su propiedad, inscritos y registrados ante la autoridad competente, cuyas finalidades van dirigidas a facilitar y gestionar la prestación de los productos y servicios solicitados, la correcta identificación del usuario que solicita servicios personalizados, la realización de tareas básicas de administración, así como, en su caso, mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con FARMACIA SAN AGUSTÍN o con terceras empresas colaboradoras.

FARMACIA SAN AGUSTÍN garantiza la confidencialidad de los datos personales, y se compromete a no comunicarlos ni cederlos a terceros, sin recabar el consentimiento expreso del interesado, salvo que exista imperativo legal y el tratamiento tenga por objeto la satisfacción de su interés legítimo.

FARMACIA SAN AGUSTÍN garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad dirigidas a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales en sus instalaciones, sistemas y ficheros. A pesar de haberse adoptado las medidas de índole técnica y organizativa oportunas, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario podrá revocar el consentimiento que hubiese prestado anteriormente a su recepción a través de la notificación en la dirección de correo electrónica indicando en el Asunto “Baja”.

Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tales fines, bastará con contactar con FARMACIA SAN AGUSTÍN a través del correo electrónico, señalando el derecho a ejercer y aportando documento acreditativo de su identidad.

La revocación del consentimiento al tratamiento de los datos y la no aceptación de la presente Política de Protección de Datos supone la imposibilidad de recibir la correcta atención por parte del FARMACIA SAN AGUSTÍN a las consultas, solicitudes de información, o cualquier tipo de comunicación o servicio solicitado que hubiera podido realizar el usuario.

Política de manejo de datos

FARMACIA SAN AGUSTÍN maneja los datos de todas las personas que se hayan suscrito para realizar compras en linea dentro de la Plataforma. Los datos personales recolectados incluyen Nombre completo, carnet de identidad, celular al cual podamos comunicarnos con el cliente, correo electronico, los cuales son para podernos comunicar con los usuarios en el momento de las compras realizadas y si existiese algun inconveniente en el proceso. Los datos para el registro de la facturación son tomados al finalizar la compra dentro de la plataforma, junto con el codigo cliente que tenga registrado dentro del Sistema de la FARMACIA SAN AGUSTÍN

Política de eliminación de datos

Una persona tiene derecho a borrar, también conocido como "elderecho al olvido", principio que sustenta este derecho es permitir que una persona solicite la eliminación de sus datos personales dentro de la plataforma. Según lo estipulado en la ley de protección de datos, las personas tienen derecho a que se borren los datos personales y a evitar el procesamiento en circunstancias específicas: cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con el propósito para el que fueron recopilados / procesados ​​originalmente; Cuando el individuo retira su consentimiento; Cuando el individuo se opone al procesamiento y no existe otro fundamento legal para la actividad de procesamiento relevante; Cuando los datos personales fueron procesados ​​ilegalmente; Donde los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal.

FARMACIA SAN AGUSTÍN maneja los datos de todas las personas que se hayan suscrito para realizar compras en linea dentro de la Plataforma. Para la eliminación de los datos de la cuenta de usuario se debe hacer la solicitud de la misma por medio de un correo dirigido al email: soporte@fsa.bo, despues de atender su petición un personal de la farmacia se comunicará al número registrado dentro de la cuenta para verificar la solicitud y proceder a la eliminación de los datos.

Es posible que los datos aún permanezcan en los archivos de respaldo del sistema, los cuales se eliminarán de manera periódica.

FARMACIA SAN AGUSTÍN se compromete a realizar la eliminación de los datos en un plazo no mayor de un mes (30 días naturales) y enviar una confirmación una vez la información sea eliminada. Siempre que sea posible, intentaremos completar la solicitud antes de la fecha limite.

Uso de las cookies y consentimiento.

FARMACIA SAN AGUSTÍN puede recopilar información sobre los hábitos de búsqueda de los usuarios de la Web por medio de cookies o archivos de registro. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Solamente se instalarán si el Usuario permanece y continúa navegando en nuestra página web, entendiendo que consiente su uso e instalación. A continuación, proporcionamos información detallada sobre qué son las “cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo puedes desactivarlas en el navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que visitas, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.

Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder a tu ordenador.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de la web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los errores.

A continuación, FARMACIA SAN AGUSTÍN proporciona más información para que se entiendan mejor los diferentes tipos de cookies que pueden ser utilizados:

A continuación, publicamos una relación de las principales cookies existentes, distinguiendo:

Todos los navegadores de Internet permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, pudiéndose encontrar instrucciones en el menú de ayuda de tu navegador.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de la visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, se puede encontrar una lista de los navegadores más comunes con un enlace a la configuración de cookies y los diferentes nombres de este “modo privado”:

Internet Explorer 8 y superior; InPrivate

Safari 2 y superior; Navegación Privada

Opera 10.5 y superior; Navegación Privada

Firefox 3.5 y superior; Navegación Privada

Google Chrome 10 y superior; Incógnito

Motivos de exclusión

FARMACIA SAN AGUSTÍN se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente a los usuarios en cualquiera de los siguientes supuestos:

La exclusión del usuario no supondrá la renuncia de FARMACIA SAN AGUSTÍN a realizar las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que en derecho correspondan.

 Derecho de Modificación de las Normas de uso

FARMACIA SAN AGUSTÍN se reserva el derecho de modificar cualquiera de los términos y condiciones de las presentes Normas de uso, en los términos y condiciones que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de la Web.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

 Toda la información contenida en la Web, su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, está protegida por derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a FARMACIA SAN AGUSTÍN o a sus licenciadores. Los usuarios de Internet que accedan a esta Web pueden visualizar la información contenida en la misma y efectuar descargas o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local. No se permite, sin perjuicio de lo recogido en las presentes Normas de uso, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducciones ni cualquier otro acto de parte o la totalidad de la información publicada en la Web, sin autorización previa de FARMANET BOLIVIA. El usuario, deberá utilizar los contenidos e informaciones recogidos en la Web, de forma diligente, correcta y lícita, y en concreto, únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando no se elimine o modifique el contenido o cualquier mención de fuentes, copyright y demás datos identificativos de derechos de FARMACIA SAN AGUSTÍN o de terceros, es decir respetando su forma original. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en la Web sin autorización previa y por escrito de FARMACIA SAN AGUSTÍN queda prohibido. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico.

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la Web ha sido introducido en la misma con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos comunique a FARMACIA SAN AGUSTÍN dicha circunstancia, remitiendo notificación a la dirección de correo electrónico, que incluya, al menos, los siguientes extremos: a) Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de e-mail del reclamante. b) Datos del titular de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual que pudiesen haber sido infringidos. c) Indicación de los contenidos infringidos y ubicación en la Web. d) Declaración de que la introducción de los contenidos ha sido introducida sin autorización expresa del titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo señalado en los párrafos precedentes, FARMACIA SAN AGUSTÍN se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en normativa vigente sobre publicidad y de derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual.

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